En este apartado le mostraremos las preguntas más frecuentes ("FAQ'S: Frequently Asked Questions") que pueden tener los usuarios de la herramienta de Gestión de estiércoles y cómo resolverlas
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Identificación electrónica en el portal
FAQ_001: ¿Cómo puede obtener un certificado electrónico?
Un certificado electrónico sólo puede ser expedido por una autoridad de certificación. En el siguiente vídeo le enseñamos cómo puede obtener un de la Fábrica nacional de moneda y timbre (FNTM)
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FAQ_002: ¿Cómo puedo obtener las claves para Cl@ve Pin / Cl@ve Permanente ?
Para poder realizar identificación mediante claves es necesario estar registrado en el sistema de Cl@ve (para el acceso con certificado no es necesario). Este registro requiere los siguientes pasos:
-Cl@vePin: registro del usuaro en Cl@ve.
-Cl@ve Permanente: registro del usuario en Cl@ve y activación de la clave Permanente.
En el siguiente enlace (https://aplicaciones.aragon.es/mfe_core/rest/help/MFE_IDENTIFICACION_CLAVE_REGISTRO ) se explica cómo realizar estos pasos de tres maneras:
-A través de internet con certificado o DNIe
-A través de internet sin certificado
-Presencialmente en una Oficina de Registro
Además puede consultar los siguientes vídeos dónde se explica cómo solicitarlo mediante certificado electrónico/DNIe y cómo realizarlo a través de una oficina de registro
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FAQ_003: ¿Cómo saber qué certificado tengo instalado?
En el siguiente vídeo se explica cómo puede comprobar qué certificado tiene instalado en su navegador:
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FAQ_004: Tengo dudas acerca de cómo
identificarme enutilizar la plataforma clave ¿dónde puedo obtener un manual de usuario?
ayuda:
En el siguiente enlace se le explica paso a paso cómo identificarse mediante certificado electrónico / Clave Pin / Clave permanente: https://aplicaciones.aragon.es/mfe_core/rest/help/MFE_IDENTIFICACION_CLAVE_INICIO
Página de comprobación:
También puede realizar una prueba de identificación en su página de test para comprobar si sus claves o certificado está correcto: https://aplicaciones.aragon.es/mfe_core/rest/help/MFE_IDENTIFICACION_CLAVE_TEST
FAQ_
004005: Tengo dudas acerca de cómo identificarme con certificado electrónico ¿dónde puedo obtener un manual de usuario?
Ayuda:
En el siguiente enlace se le explica paso a paso cómo identificarse mediante certificado electrónico independientemente de la plataforma Cl@ve: https://aplicaciones.aragon.es/mfe_core/rest/help/MFE_IDENTIFICACION_SSL_INICIO
Página de comprobación:
También puede realizar una prueba de identificación en su página de test para comprobar si certificado y características de su equipo son correctas : https://aplicaciones.aragon.es/mfe_core/rest/help/MFE_IDENTIFICACION_SSL_TEST