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FAQ_SEDA_001: la herramienta no me deja acceder ¿qué puede suceder?
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Para poder acceder a este portal debe estar dado de alta en el Sistema de Identificación de Usuarios y tener permisos especiales para la herramienta SEDA. La solicitud de cualquier alta, baja o modificación de usuarios , es necesario que lo realice un cargo habilitado para ello y cumplimentando el formulario reglamentario.
En el apartado 1.- Conceptos generales para empleados -> Cómo darse de alta para el uso de las herramientas se le indica cómo realizar este proceso.
FAQ_SEDA_002: al acceder, se me queda mucho tiempo cargando ¿es normal?
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Al acceder puede darse el caso de que la pantalla de los servicios del departamento seleccionado tarda mucho tiempo en cargar:
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También es recomendable que no se hagan búsquedas hasta que termine ya que puede ocurrir que se recargue la pagina eliminado su búsqueda.
FAQ_SEDA_003: ¿Cómo puedo consultar los documentos en poder de la administración?
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En SEDA se pueden configurar los documentos en poder de la administración que se consultan a través de Servicio de Verificación y Consulta de Datos (SVCD). Pero para poder consultarlos es necesario tramitar los permisos pertinentes, estos se solicitan a través del servicio de soporte.
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Las instrucciones de cómo rellenarla vienen en su interior.
FAQ_SEDA_004: ¿No veo un servicio dentro de la pantalla “MIS SERVICIOS”?
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Esto se debe a que en esta pantalla solo se muestran los servicios que tienen como Órgano administrativo responsable del servicio el suyo.