Mientras que el Tramitador Online permite a cualquier ciudadano realizar solicitudes de forma telemática,  su portal para empleados públicos permite definir los trámites que estarán a disposición de los ciudadanos para su tramitación vía online.

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1.- Roles y usuarios

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En la herramienta Backoffice existen 3 roles definidos que especifican qué acciones puede realizar cada usuario. Dichos roles son:

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Los trámites pueden tener los siguientes estados dentro del portal:

• Activo y en plazo: el trámite está disponible para su tramitación telemática.
• Activo y fuera de plazo/plazo pendiente: el trámite está disponible para rellenar el formulario pero no para su tramitación telemática.
• Inactivo: el trámite no está disponible para su tramitación telemática.

3.- Descripción de funcionalidades

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El usuario desde el navegador web accede al Backoffice, donde deberá autenticarse mediante un certificado electrónico válido.

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login login

3.1.- Acceso a la aplicación

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1. Filtro de trámites: permite filtrar los resultados del listado de trámites. Los datos sobre los que se efectúa el filtro son la signatura y el nombre del trámite.
2. Listado de trámites: en el aparecen los diferentes trámites dados de alta en el Tramitador Online. Es posible editar cada uno de ellos pulsando sobre el botón   (ver sección 3.4.-Edición de trámites /wiki/spaces/TTO/pages/1660813520). Los elementos aparecen ordenados por signatura y únicamente se muestran 10 resultados al mismo tiempo. En la parte inferior se incluye un navegador para avanzar y retroceder en el listado total de trámites.
3. Añadir trámite: abre una nueva pantalla para dar de alta un nuevo trámite (ver sección 3.3.- Alta de trámites /wiki/spaces/TTO/pages/1660813520). 

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alta alta

3.3.- Alta de trámites

Tras pulsar el botón "Añadir procedimiento" en la pantalla principal, aparece la pantalla para dar de alta un nuevo trámite (Imagen 3.3.1),

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Imagen 3.3.1: Alta de nuevos trámites

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• Signatura: identificador único del trámite. Debe coincidir con el especificado en la plataforma DESFOR.
• Entidad; entidad a la que pertenece el trámite (por defecto, indicar 0).
• Admite representación: permite indicar si el trámite lo podrán realizar personas o empresas en representación de otras.
• Comentario versión: permite especificar el comentario asociado a la primera versión del trámite.
• Activo: permite indicar si el trámite está disponible para su tramitación. Si se desmarca esta opción, aparecerá un campo contiguo en el que especificar el mensaje que se mostrará a los usuarios cuando el trámite esté desactivado. El mensaje puede redactarse en formato HTML para aplicar estilos.
• Nombre: permite especificar el nombre del trámite.
• URL de retorno: url a la que se redirigirá si el usuario finaliza su sesión en el Tramitador Online.
• Multiprocedimiento: permite definir si un procedimiento es multiprocedimiento.
• Subsanaciones habilitadas: permite indicar si se añadirá el enlace para realizar una subsanación en el mail enviado al ciudadano tras finalizar un trámite.
• Aportaciones habilitadas: permite indicar si se añadirá el enlace para realizar una aportación en el mail enviado al ciudadano tras finalizar un trámiteMultiprocedimiento: permite definir si un procedimiento es multiprocedimiento.

• Identificador de cláusula LOPD: Identificador del fichero con el texto de LOPD en la aplicación NOTIF_LOPD. Si no se especifica este valor, se utilizará el definido en TTO para esa signatura. Se puede comprobar el resultado pulsando sobre el botón "Previsualizar":

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  title Ejemplo de previsualización

  
  

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• Volver: navega de nuevo al listado de trámites.
• Guardar y seguir: da de alta el trámite en el Tramitador Online y se mostrará la pantalla de la Imagen 3.3.2, indicando que el proceso se ha realizado correctamente. Además, en esta pantalla aparecerá un nuevo botón sobre dicho mensaje, "Subir XML", que permite adjuntar al trámite el fichero con la estructura del formulario. No es necesario pulsar de nuevo el botón "Guardar y seguir" para almacenar el formulario.

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Imagen 3.3.2: Trámite dado de alta

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edicion edicion

3.4.- Edición de trámites

Tras pulsar el botón  de un trámite en la pantalla principal, aparece la pantalla para dar de editar dicho trámite (Imagen 3.4.1),

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Imagen 3.4.1: Edición de un trámite

Esta pantalla presenta los mismos campos que la pantalla de "Alta de procedimiento" (ver sección 3.3), aunque no se permite modificar los campos "Signatura", "Entidad" y "Alias". Además, incluye una serie de opciones adicionales:

1. Control de campos: abre una nueva ventana  (imagen 3.4.2) en la que se permite especificar qué datos del formulario pueden recuperar los integradores mediante el servicio getXml. 

   Image Modified

   Imagen 3.4.2: Selección de campos a devolver en el servicio getXml

   Cada casilla representa una sección de los datos aportados:

   1. RequestInformation: información general de la solicitud
   2. Applicant: información del solicitante
   3. Documents: documentos adjuntados
   4. OtherDocuments: otros documentos adjuntado no requeridos explícitamente por el trámite
   5. Authorizations: datos que el usuario autoriza a recuperar por la administración.
   6. Form: datos del formulario
   7. Beneficiary: información del beneficiario (sólo en caso de representación)
2. Versión: especifica que versión del trámite se está tratando. Cuenta con los siguientes campos:
   1. En uso: permite especificar si la versión que se está gestionando es la que está en uso. Esta opción no se puede desmarcar, pero sí marcar cuando se está gestionando una versión que no está en uso.
   2. Número de versión: indica el número de la versión del trámite que se está gestionando(no modificable).
   3. Número de versión de industrialización: indica el número de la versión de industrialización del trámite que se está gestionando(no modificable). Este número se gestionará mediante el botón "Nueva versión industrialización".
   4. Fecha de la versión: indica la fecha de creación de la versión (no modificable).
   5. Comentario de la versión: indica el comentario asociado a la versión.
3. Descargar XML: permite descargar el fichero de definición del formulario.
4. Nueva versión: permite gestionar una nueva versión.
5. Nueva versión industrialización: permite gestionar una nueva versión de industrialización. Su uso es principalmente para la gestión de modificaciones realizadas sobre el formulario.
6. Eliminar: permite eliminar la versión que se está gestionando del trámite, o bien el trámite completo si se ha marcado la opción anterior. No se permite eliminar la versión en uso, siendo necesario establecer previamente otra versión como "en curso".
7. Borrar todo el procedimiento: permite indicar si, cuando se pulse el botón de "Eliminar", se quiere eliminar todo el trámite o únicamente la versión que se está gestionando.
8. Versiones: muestra el listado de versiones existentes para el trámite. Pulsando sobre la fila que corresponde a cada versión, se permite gestionar los datos (incluido el formulario) de dicha versión en los campos anteriores.  Será necesario pulsar sobre el botón "Guardar" para aplicar los cambios.

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Se ha creado una pantalla nueva ADMIN para los usuarios que tengan el rol ADMIN configurado. Dicha pantalla permite a los administradores gestionar las aplicaciones integradoras con el Tramitador. Para acceder a ella se debe pulsar el botón ADMIN en el lado izquierdo de la cabecera a la derecha del logo GOBIERNO DE ARAGÓN. Aparecerá la pantalla que se muestra en la imagen 3.5.1:

Imagen 3.5.1: Pantalla ADMIN

En primer lugar se muestra un mensaje informativo que notifica las signaturas que en principio no deben darse de alta en esta pantalla.

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Si el administrador tiene permisos para editar las aplicaciones podrá editarlas, eliminarlas (con los botones correspondientes) y crear una aplicación nueva. Para esto último sirve el botón AÑADIR APLICACIÓN con el cual se abre el formulario (imagen 3.5.2):

Imagen 3.5.2: Formulario creación aplicaciones

Para crear una aplicación hay que rellenar el alias de dicha aplicación y la lista de signaturas separadas por comas y pulsar sobre el botón GUARDAR. 

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1. "Se permite la realización de trámites a través del Tramitador Online": permite activar/desactivar la realización de trámites a través del Tramitador Onlinerealización de trámites a través del Tramitador Online.
2. "fecha/hora de inicio": fecha y hora del inicio del apagado de TTO. Se activa solo si la opción previa está desmarcada.
3. "fecha/hora de fin": fecha y hora del fin del apagado de TTO. Se activa solo si la opción previa está desmarcada.
4. "Indica el motivo por el cual se suspenden los servicios digitales de tramitación de la sede electrónica": permite especificar el mensaje que se mostrará a los usuarios cuando el Tramitador Online esté desactivado. El mensaje puede redactarse en formato HTML para aplicar estilos. Este campos sólo es visible cuando la casilla del punto anterior se ha desmarcado. 
5. "Indica el motivo por defecto que se mostrará a los usuarios al desactivar un procedimiento": permite especificar el mensaje por defecto que se mostrará a los usuarios cuando un trámite en concreto del Tramitador Online esté desactivado y no tenga mensaje propio. El mensaje puede redactarse en formato HTML para aplicar estilos.

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Imagen 3.6.1: Pantalla CONFIGURACION

3.7.- Salir de la aplicación

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El usuario pulsa sobre la opción de “Salir” (Imagen 3.5.1) y su sesión de trabajo se da por finalizada dirigiéndole al apartado 3.1. Login/wiki/spaces/TTO/pages/1660813520.