El acceso al Portal del Ciudadano requiere una autenticación previa mediante certificado electrónico para identificar al usuario, ya sea una persona física o una persona jurídica y sin necesidad de estar registrado en el sistema.

Mediante el siguiente vídeo del Canal de youtube de Administración Electrónica GA puede ver cómo acceder al portal de notificaciones electrónicas mediante certificado electrónico:

Además, el portal también permite la identificación mediante el sistema Cl@ve.

En el siguiente vídeo se muestra cómo podemos darnos da alta en Cl@ve para poder utilizarlo en la administración electrónica:

A continuación le mostramos cómo puede ver y aceptar una notificación mediante Cl@ve Permanente:

Los siguientes apartados explican detalladamente todas las funcionalidades de Portal del Ciudadano del Sistema de Notificaciones Telemáticas, acompañadas de imágenes de captura de pantalla de la aplicación para facilitar tanto la comprensión como la localización de las diferentes opciones disponibles.

2.1.- Listado de notificaciones

El usuario, una vez autenticado accede al listado de notificaciones “Pendientes de Firma“ que tiene asignadas, pudiendo filtrar los valores u ordenarlos por columnas.

Para obtener un listado de notificaciones filtrado por criterios de búsqueda se ha de especificar algún valor sobre los campos de búsqueda disponibles y pulsar sobre el botón “Buscar”.(Imagen 3.2.1)

Para facilitar las búsqueda de notificaciones por el campo asunto, se puede realizar también una búsqueda patrones que aparezcan en dicho campo. Para realizar este tipo de búsqueda hay que incluir entre asteriscos (*) las palabras que se desea buscar.

Por ejemplo, para buscar todas las notificaciones que tengan las palabras notificación y un dni dentro del asunto, se pondrían de la siguiente manera: *notificación*11111111H*

En el listado de notificaciones se muestra la siguiente información, con la cual es posible realizar las acciones de ordenación por columnas, paginación y obtener el listado de notificaciones por criterios de búsqueda: 'Fecha de puesta a disposición', 'Organismo', 'Asunto', 'Destinatario', 'Estado', 'Aceptada/rechazada por' y 'Detalle'.

En el listado, para realizar la ordenación por columnas se ha de pulsar sobre la cabecera de la columna en cuestión y será ordenado ascendentemente, volviendo a pulsar sobre dicha columna se ordenará descendentemente.

El listado se muestra paginado de tal manera que se puede ver el número total de notificaciones coincidentes con los criterios de búsqueda especificados y navegar por sus diferentes páginas. (Imagen 3.2.2)

Imagen 3.2.2: Listado de Notificaciones

Finalmente, desde el listado existe la acción de ver el detalle de una notificación mediante el enlace “Ver Detalle” donde accederemos al detalle de la notificación en caso de que esta se encuentre con el estado de “Aceptada” o la pantalla de firma si esta “Pendiente de Firma”.

Ademas se muestra el número de notificaciones pendientes de otras administraciones que el usuario tiene en su carpeta ciudadana de Notific@. Junto al numero de notificaciones se muestra un link para abrir dicha carpeta ciudadana en una pestaña/ventana nueva. Este aviso solamente se muestra cuando el usuario muestra las notificaciones “Pendientes de Firma” o todas sus notificaciones.

Imagen 3.2.3: Aviso de Notificaciones en Notific@

2.2.- Listado de comunicaciones

El usuario, una vez autenticado puede acceder al listado de comunicaciones “Pendientes“ que tiene asignadas, pudiendo filtrar los valores u ordenarlos por columnas.

Para obtener un listado de comunicaciones filtrado por criterios de búsqueda se ha de especificar algún valor sobre los campos de búsqueda disponibles y pulsar sobre el botón “Buscar”.(Imagen 3.3.1)

Imagen 3.3.1: Motor de Búsqueda de Comunicaciones

Para facilitar las búsqueda de comunicaciones por el campo asunto, se puede realizar también una búsqueda patrones que aparezcan en dicho campo. Para realizar este tipo de búsqueda hay que incluir entre asteriscos (*) las palabras que se desea buscar.

Por ejemplo, para buscar todas las notificaciones que tengan las palabras comunicación y un dni dentro del asunto, se pondrían de la siguiente manera: *notificación*11111111H*