Preguntas frecuentes MiA

En este apartado se publicarán las dudas más frecuentes ("FAQ’s") que pueden tener las personas usuarias de MiA y cómo resolverlas.

¿Qué es MiA?

MiA es el espacio digital creado por el Gobierno de Aragón para que encuentres agrupada la información de tu interés que tiene la Administración sobre ti. MiA permite acceder a las solicitudes que has tramitado y conocer el estado en el que se encuentran tus expedientes. Los datos que encontrarás en MiA irán aumentando progresivamente.

¿Qué dispositivos puedo usar para acceder a MiA?

Cualquier dispositivo que tenga un navegador web, como un ordenador, una tablet o un teléfono, se puede utilizar para acceder a MiA. En tu primera visita desde un dispositivo móvil, la herramienta te ofrecerá crear un acceso directo en tu pantalla de inicio para acceder más rápidamente.

¿De dónde se obtienen los datos y cada cuánto se actualizan?

Los datos de MiA se obtienen de diferentes fuentes y departamentos, y cada órgano es responsable de la información que maneja, con diferentes políticas internas de actualización definidas por sus responsables. MiA actúa como un intermediario de esos datos. En las condiciones de uso se detalla la periodicidad con la que se consumen los datos desde el origen hasta la visualización a través de MiA.

¿Puedo acceder a MiA en nombre de otra persona o como representante?

Para poder acceder a través de MiA a los datos de otra persona, empresa o entidad a la que representas, puedes hacerlo de dos maneras.

La primera es usando un certificado de representante. En este caso, MiA te mostrará la información de la empresa o entidad a la que representas.

La segunda es accediendo con un certificado de persona física (particular). MiA te mostrará los trámites y documentos en los que constes como representante ante el órgano responsable del trámite.

¿Qué trámites puedo consultar en MiA?

Podrás ver las solicitudes que hayas realizado en la sede electrónica a través del tramitador online del Gobierno de Aragón. Cuando la administración recibe una solicitud, inicia su tramitación creando un expediente. En una primera fase, MiA mostrará los expedientes integrados en la herramienta de tramitación corporativa, y progresivamente se irán incorporando otras herramientas de tramitación específicas de cada Departamento.

¿Qué datos se van a incorporar a MiA?

MiA te mostrará los datos que la Administración tiene de ti, agrupados en áreas temáticas. Estas áreas irán creciendo conforme los diferentes organismos se vayan integrando en este espacio. En un primer momento, MiA te ofrecerá tus datos de discapacidad y dependencia, agrupados en el área temática de “Servicios sociales”. Próximamente, MiA pondrá a tu disposición tus datos de “Vivienda e inmuebles”, “Oposiciones” y de “Deudas y pagos” con la Administración.

MiA también pone a tu disposición información sobre las áreas temáticas de tus “Vehículos y transportes” y tu “Educación y formación”. En ellas podrás ver los servicios que ofrece la Administración Autonómica y que pueden resultar de tu interés. Para saber más, puedes consultar las condiciones de uso.

No me aparece información de una solicitud o expediente: ¿a qué se debe?

Puede ser que el expediente se esté gestionando con una herramienta de tramitación todavía no integrada en MiA, o bien que no constes en el expediente como persona interesada o representante en el trámite. En ambos casos, puedes contactar con el órgano responsable del trámite, cuya información está en la Sede electrónica, para obtener más detalle.

Veo mis datos, pero contienen algún error: ¿cómo lo resuelvo?

MiA solamente es es responsable de tus datos de contacto, que son aquellos que proporcionas cuando te das de alta en la herramienta. Podrás rectificar tus datos accediendo a tu perfil. Además, MiA muestra diferentes tipos de datos sobre tus trámites y citas previas, así como también el estado de tus solicitudes al Instituto de Servicios Sociales.

Cualquier incorrección debe comunicarse al organismo responsable a fin de que se actualice y no pueda ser tomado como referencia en actos de la Administración. Puedes encontrar la información de contacto con el órgano responsable en los detalles del trámite en la Sede electrónica.

Si no tienes un medio para contactar con ese órgano, puedes contactar con el equipo de soporte técnico y haremos llegar tu comentario. Sin embargo, la corrección o actualización del dato dependerá del responsable de los datos.