10.- Errores comunes invocación de SVCD
CONTENIDO
- 1 Error: ORGANISMO NO AUTORIZADO a consumir el servicio
- 2 Error: [PAU] - No existen datos para el usuario u organismo
- 3 Error: [PAU] - No se ha encontrado una relación entre las dos aplicaciones.
- 4 Error: [SVCD] - No se puede acceder al servicio mediante el procedimiento solicitado
- 5 Error: [PAU] - El funcionario no tiene roles para la aplicación y el organismo
- 6 Error: Error en el firmado de la petición
Error: ORGANISMO NO AUTORIZADO a consumir el servicio
Se obtiene un error del estilo: “S5011001D' no autorizado a consumir el servicio '(TGSS) Estar al corriente de pago con la Seguridad Social' por el procedimiento '9852'.
Solución:
Se debe abrir un ticket a soporte ya que es debido a que hay un problema de permisos con la Plataforma de Intermediación.
Es necesario que desde N2 localicemos el xml de la llamada y respuesta de la plataforma, para poder abrir la consecuente incidencia al CAID.
Error: [PAU] - No existen datos para el usuario u organismo
Este error ocurre cuando el usuario intenta acceder a SVCD utilizando un organismo para el cual no tiene permisos asignados. Para poder invocar a los servicios de SVCD hace falta un usuario dado de alta en SIU, con un puesto en el organismo que se intenta usar, con permisos para SVCD y el procedimiento que se intenta usar asociado.
Solución:
Opción 1: Realizar la invocación con un organismo diferente, uno con el que el usuario ya tenga permisos habilitados para usar SVCD.
Opción 2: Si necesita utilizar específicamente el organismo que está generando el error, deberá solicitar previamente un puesto dentro de ese organismo para obtener los permisos necesarios.
Error: [PAU] - No se ha encontrado una relación entre las dos aplicaciones.
Este error ocurre cuando la aplicación que invoca no tiene permiso para consumir ese servicio.
Solución:
Solicitar el alta del permiso para la aplicación que quiera invocar a dicho servicio de SVCD enviando la excel de alta de aplicaciones. En caso de haber enviado ya la excel, haber obtenido respuesta de N1 como que se ha dado de alta el permiso, y se sigue recibiendo este error, abrir soporte para revisar que esta llegando a PAU.
Error: [SVCD] - No se puede acceder al servicio mediante el procedimiento solicitado
Se realiza una petición a uno de los servicios de SVCD mediante una aplicación externa y aparece este error.
Solución:
Primero hay que revisar que la aplicación tenga permisos en PAU para invocar a ese servicio de SVCD, si no fuera así, solicitar el alta (ver punto anterior).
Si tiene permiso en PAU, comprobar que el usuario invocante (campo userCode) tiene asignado el procedimiento (campo procedureNumber) bajo el puesto correspondiente al organismo con el que se invoca.
Desde N1 pueden revisar en SIU_PRIV/SIU_ADMIN, los puestos que tiene el usuario con el que se invoca y comprobar la configuración del puesto correspondiente
Error: [PAU] - El funcionario no tiene roles para la aplicación y el organismo
Este error ocurre cuando el puesto del usuario no tiene permisos sobre la aplicación que está invocando al servicio.
Solución:
La comprobación de los permisos dados de alta al usuario en el puesto asociado a dicho organismo, la puede realizar N1, desde los portales de SIU. En caso de no saber como se esta invocando a SVCD, desde N1 se puede solicitar al integrador que abre el soporte, que envíe un ejemplo de una petición a SVCD, de la cual obtener los datos a revisar.
Error: Error en el firmado de la petición
Este error ocurre cuando la invocación que realiza SVCD a SIFE para firmar la petición da error.
Solución:
Abrir soporte a N2, para revisar el estado de los certificados utilizados en el servicio concreto y que SIFE este funcionando correctamente