El Tramitador Online (TTO) es una aplicación que permite a los ciudadanos la presentación telemática de solicitudes normalizadas utilizando firma electrónica y Registro Telemático. Es decir, el ciudadano no tendrá que desplazarse a la administración para realizar un trámite, sino que podrá realizarlo online. La herramienta garantiza al ciudadano que su trámite va a ser procesado al igual que si lo hubiera hecho de manera presencial en la ventanilla de cualquiera de las administraciones.
En este apartado se pretende explicar al ciudadano la funcionalidad del portal y ayudarle en los trámites a realizar.
Table of Contents
1.- Buscar el trámite a realizar
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Para realizar un trámite digital primero tendremos que acceder al buscador de trámites de la Sede electrónica de Gobierno de Aragón . Una vez encontrado el trámite tendrá información sobre quién puede solicitarlo, los requisitos y documentación necesaria. En este punto, si el trámite está disponible de forma telemática, podrá iniciar el trámite online.
| Cómo buscar un trámite en la sede electrónica de Gobierno de Aragón | ||||
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Si ya hemos una solicitud a través de TTO y estamos tratando de realizar una subsanación o una aportación del mismo es posible acceder al través de los enlaces facilitados en el correo de confirmación. |
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En cualquiera de las secciones, cuando se pulse el botón "AÑADIR", se desplegará la siguiente ventana para seleccionar el origen del documento que se desea aportar:
Una vez que el proceso para 
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Puedes encontrar detalles de cada opción en los apartados siguientes. |
Una vez que el proceso para aportar el documento haya finalizado correctamente, se mostrará en el listado de la siguiente manera:
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Algunos tipos de documentos requeridos en el trámite pueden admitir varios ficheros, para estos, el botón de Añadir nos seguirá permitiendo adjuntar todos los archivos que creamos convenientes.
2.6.1.- Aportar documentos haciendo click sobre "Pulsa o arrastra"
Al pulsar sobre este elemento se abrirá el selector de ficheros del sistema. Se deberá navegar por los directorios hasta seleccionar el fichero que se desea adjuntar. Si este fichero no aparece se deberá seleccionar la opción "Todos los archivos" desde el selector ubicado en la parte inferior derecha de la ventana.
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2.6.2.- Aportar documentos arrastrando
De una forma más cómoda, es posible adjuntar documentos arrastrándolos directamente desde el explorador de archivos de tu equipo hasta el cuadro de "Pulsa o arrastra".
2.6.3.- Aportar documentos desde Microsoft OneDrive
Al pulsar sobre este elemento se abrirá una nueva ventana de Microsoft OneDrive para autorizar el acceso al Tramitador Online. Se deberán introducir el usuario y contraseña de la cuenta desde la que se pretende importar el archivo. Para adjuntar el documento desde Microsoft OneDrive se deberá:
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9.- Tras finalizar el proceso, se mostrará un mensaje del resultado, tanto si se ha adjuntado el documento correctamente como si ha ocurrido algún error.
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4.- Aportar documentos
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desde Dropbox
Al pulsar sobre este elemento se abrirá una nueva pestaña para acceder a la página oficial de Dropbox, desde el que se deberán realizar los siguientes pasos:
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8.- Tras finalizar el proceso, se mostrará un mensaje del resultado, tanto si se ha adjuntado el documento correctamente como si ha ocurrido algún error.
2.6.
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5.- Aportar documentos
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desde Google Drive
Al pulsar sobre este elemento se dirigirá a una página de Google Drive para autorizar el acceso al Tramitador Online. Se deberán introducir el usuario y contraseña de la cuenta desde la que se pretende importar el archivo. Tras autorizar el acceso, se redireccionará de nuevo al Tramitador Online, mostrando en esta ocasión la casilla para pegar el enlace desde Google Drive. Para adjuntar el documento desde Google Drive se deberá:
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Puede ocurrir que durante la firma electrónica o el registro ocurriera algún error, en tal caso el portal le informará debidamente de las alternativas para la presentación de la solicitud y de los datos de contacto del Servicio de Soporte de Administración Electrónica.
Si el proceso se ha completado satisfactoriamente se mostrará la siguiente ventana emergente:
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Una vez finalizado todo el proceso de firma y presentación telemática de la solicitud, se nos mostrará la pantalla de confirmación con los datos de registro de la solicitud.
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En esta pantalla recomendamos que se descargue tanto la solicitud firmada como el justificante de registro. Aunque éstos se enviarán al email de la persona que se ha identificado en el portal, es muy importante disponer de estos documentos ya que son los que demuestran que la presentación telemática de la solicitud se ha finalizado correctamente. |
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