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El Sistema de Notificaciones Electrónicas (SNT) es la aplicación que permite emitir por vía electrónica las notificaciones y comunicaciones administrativas dirigidas a cualquier persona física o jurídica
La aplicación “SNT” consiste en un portal destinado a ser utilizado por los empleados públicos. Todo empleado público que pretenda acceder a la aplicación, deberá disponer de permisos creados específicamente para tal fin. Dependiendo del rol asignado para cada usuario, las opciones disponibles varían, permitiendo o no, llevar a cabo diferentes acciones.
Para Además, para que los ciudadanos puedan aceptar o rechazar las notificaciones y leer comunicaciones, SNT también dispone de un portal público para los destinatarios puedan acceder (consultar el Área de ciudadanos)
En este apartado explicaremos cómo poder acceder al portal de SNT - Sistema de notificaciones electrónicas y sus funcionalidades
Contenido del manual
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
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Las notificaciones electrónicas pueden tener los siguientes estados dentro del portal:
- Preparación: la notificación se está creando y aún faltan datos por aportar o confirmar.
- Pendiente de firma: la notificación se ha terminado de crear. Los datos ya no se pueden modificar y está pendiente de la firma del documento de notificación.
- Pendiente de emisión: el documento de notificación se ha firmado y la notificación está pendiente de emitir al destinatario.
- Emitidas:
- Pendiente: la notificación se ha emitido y está a disposición del destinatario en la sede electrónica.
- Aceptada: el destinatario ha aceptado la notificación a través de la sede y a accedido al contenido.
- Rechazada: el destinatario ha rechazado la notificación a través de la sede. Éste no puede acceder al contenido
- Rechazado por transcurso del plazo: la notificación ha caducado y el ciudadano ya no puede acceder al contenido.
4.- Descripción de funcionalidades
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Aparece un formulario con los siguientes campos relacionados con el borrador: Asunto (obligatorio y con tamaño máximo de 120 250 caracteres), Plazo (obligatorio), Procedimiento (obligatorio), Visibilidad, Referencia interna del expediente, Contenido.
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Y con la siguiente información relacionada con el destinatario, que puede ser tanto persona física como jurídica: NIE/NIF o CIF (obligatorio), Nombre o Razón Social (obligatorio), Apellido1 (obligatorio sólo para personas físicas), Apellido2, Dirección, Email (recomendado).
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, si se desea añadir más de una dirección de correo electrónico, tendrán que separarse con ';' , por ejemplo: a@email.com;b@email.com)
Imagen 3.5.1.1: Nueva notificación
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Desde “Nueva notificación”, se pueden adjuntar documentos administrativos mediante un CSV válido. El documento agregado mediante CSV debe estar en estado ORIGINAL o COPIA en documentum para que SNT deje agregarlo como fichero adjunto. También se nos da la posibilidad de descargar el adjunto o eliminarlo y descargar la firma asociada al adjunto y verificarla en caso de ser un documento firmado.
| Info | ||
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En caso de que una notificación tenga adjuntos o el documento de la notificación sobrepase el tamaño máximo (10MB), la notificación se enviará a Carpeta Ciudadana (Notific@) como una comunicación, avisando de que tiene que acceder al portal público de SNT para aceptarla o rechazarla |
3.5.3.1 Adjuntar documento
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Al pulsar sobre “Editar” en el listado de borradores en preparación se muestran los siguientes datos: NIF/NIE o CIF del destinatario (obligatorio), Nombre o razón social (obligatorio), Apellido1 (obligatorio sólo para personas físicas), Apellido2, Dirección, Email (recomendado), Asunto (obligatorio y con tamaño máximo de 120 250 caracteres), Plazo (obligatorio), Procedimiento (obligatorio), Visibilidad (obligatorio),Firmante de la notificación (obligatorio), Número de expediente,Contenido.
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Durante el proceso de búsqueda para listar todas las notificaciones emitidas visibles por el usuario, se mostrará un mensaje informativo de que el proceso se está llevando a cabo (Imagen 3.10.1):
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Imagen 3.10.1 Mensaje informativo durante el proceso de búsqueda de notificaciones emitidas
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Estados en los que se puede encontrar una notificación: Aceptado: Notificación aceptada por el destinatario de la misma, Caducado: Notificación fuera de plazo. (al detectar que esta fuera de plazo automáticamente la aplicación la tratara como Rechazada), Pendiente: Notificación dentro de plazo pendiente de que el destinatario la acepte o la rechace, Rechazado: Notificación rechazada por el usuario.
Imagen 3.10.2: Filtro de búsqueda de notificaciones firmadas y emitidas
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Aparece un formulario con los siguientes campos relacionados con el borrador: Asunto ( obligatorio y con tamaño máximo de 120 250 caracteres), Procedimiento (obligatorio), Visibilidad, Referencia interna del expediente, Contenido.
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Y con la siguiente información relacionada con el destinatario, que puede ser tanto persona física como jurídica: NIE/NIF o CIF (obligatorio), Nombre o Razón Social (obligatorio), Apellido1 (obligatorio sólo para personas físicas), Apellido2, Dirección, Email (recomendado, si se desea añadir más de una dirección de correo electrónico, tendrán que separarse con ';' , por ejemplo: a@email.com;b@email.com).
Imagen 3.14.1.1: Nueva comunicación
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Desde el apartado de “Nueva Comunicación”, se pueden adjuntar a la comunicación documentos administrativos mediante un CSV válido. El documento agregado mediante CSV debe estar en estado ORIGINAL o COPIA en documentum para que SNT permita agregarlo como fichero adjunto. También se nos da la posibilidad de descargar el adjunto o eliminarlo y descargar la firma asociada al adjunto y verificarla en caso de ser un documento firmado.
4.14.3.1 Adjuntar documento
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| Info | ||
|---|---|---|
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En caso de que una comunicación tenga adjuntos o el documento de la comunicación sobrepase el tamaño máximo (10MB), la comunicación se enviará a Carpeta Ciudadana (Notific@) como una comunicación con una plantilla especial, avisando de que tiene que acceder al portal público de SNT para leer la comunicación |
4.14.3.1 Adjuntar documento
En la parte inferior de la pantalla de creación del borrador se muestra el formulario para asociar nuevos documentos adjuntos al borrador.
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Al pulsar sobre “Editar” en el listado de borradores en preparación se muestran los siguientes datos: NIF/NIE o CIF del destinatario (obligatorio), Nombre o razón social (obligatorio), Apellido1 (obligatorio sólo para personas físicas), Apellido2, Dirección, Email (recomendado), Firmante de la comunicación (obligatorio), Asunto (obligatorio y con tamaño máximo de 120 250 caracteres), Procedimiento (obligatorio), Referencia interna de Expediente (obligatorio), Contenido, Organismo del registro (obligatorio. Sólo aparecerá cuando el procedimiento es no-horizontal con más de un organismo asignado) (Imagen 3.16.1.3).
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Notific@ | |
Propiedad | Descripción |
API Key para acceder a los servicios de Notific@ | Clave de la API de los servicios de Notific@ |
| API KEY de AdviserV2 Notific@ | Clave de la API de los servicios de Notific@ |
Webservice de Notifica | URL donde se encuentran los servicios web de Notifica |
Webservice de Sede | URL donde se encuentran los servicios web de Sede |
Procesos desatendidos | |
Propiedad | Descripción | Planificación ejecución de eliminación de borradores | Expresión en
| notificaActivate | Activa la securización de notific@ 0/1 --> activado/desactivado |
| notificaEnabled | Activación Notific@ (0 para desactivar y 1 para activar) |
| Ajuste de hora (fechaEstado) del Adviser de Notifica | Actualmente las fechas recogidas desde Notific@ están llegando con un desfase de 2 horas. Este parámetro sirve para ajustar dicho desfase |
Procesos desatendidos | |
Propiedad | Descripción |
Planificación ejecución de eliminación de borradores | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso de eliminación de borradores |
Número de reintentos máximos en caso de error en caducidad de notificaciones | Número de veces que reintenta caducar una notificación si ha dado un error el proceso |
Planificación ejecución de reintentos envío a Notific@ | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso de reenvío de una notificación a Notifica |
Planificación ejecución de eliminación datos temporales de estado notificaciones | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso de eliminación de los datos temporales del estado de una notificación |
Planificación ejecución de caducidad notificaciones | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso que caduca las notificaciones que han superado su tiempo de espera |
Planificación ejecución de aviso notificaciones pronta caducidad | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso que manda aviso por las notificaciones que caducan pronto |
| Planificación de ejecución de tarea de aviso pendientes de Notifica | Expresión en formato de CronTrigger que lanza el proceso que manda aviso por las notificaciones que están pendientes de Notific@ |
Nombre nodo del servidor en el que se ejecuta el task | Servidor que ejecuta los procesos desatendidos |
| Período en días que se utilizará para obtener las notificaciones/comunicaciones a enviar en la tarea de reintentos | Cuando se ejecute la tarea de reintentos de envíos a Notifc@ este parámetro será el que se tendrá en cuenta para obtener las comunicaciones que se van a reintentar. Solo se reintentarán las que estén en un rango, en días, conforme a dicho parámetro. por defecto está a 5 días por lo que solo se reintentarán las comunicaciones que hayan fallado en los últimos 5 días |
Propiedades varias | |
Propiedad | Descripción |
Numero de días hasta que se de el aviso de notificación a punto de expirar | Número, o números separados por comas (','), de días que SNT espera hasta mandar el aviso de notificación a punto de expirar |
Direcciones de correo (una o varias, separadas por ,) para comunicación en caso de fallo del proceso de Notificación expirada | Direcciones de correo electrónico a donde mandar las comunicaciones con los distintos errores que puede dar el proceso de Notificación expirada |
Código de la cabecera y pie para los correos enviados por SGA | Identificador de SGA para seleccionar la cabecera y el pie de SNT en los correos enviados |
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Servicios Web y URL | |
Propiedad | Descripción |
URL donde se encuentra el servicio CCSV | URL donde están alojados los servicios web de CCSV |
URL donde se encuentra el servicio PAU | URL donde están alojados los servicios web de PAU |
URL donde se encuentra el servicio PFI | URL donde están alojados los servicios web de PFI |
URL donde se encuentra el servicio SGA | URL donde están alojados los servicios web de SGA |
URL donde se encuentra el servicio SIU | URL donde están alojados los servicios web de SIU |
URL donde se encuentra el servicio SRT | URL donde están alojados los servicios web de SRT |
URL de las hojas de estilo | URL donde están alojadas las hojas de estilo de DGA |
URL del portal del ciudadano | URL donde esta alojado el portal del ciudadano de SNT |
| URL del primer video del manual usuario (En caso de que no exista guardarlo con un espacio en blanco) | URL del primer vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación |
| URL del segundo video del manual usuario (En caso de que no exista guardarlo con un espacio en blanco) | URL del segundo vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación |
| URL del tercer vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación | |
| Leyenda del primer video del manual usuario | Leyenda del primer vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación |
| Leyenda del segundo vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación | |
| Leyenda del tercer video del manual usuario | Leyenda del tercer vídeo que aparece en los correos dirigidos a los usuarios en el que se explica el funcionamiento de la aplicación |
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Servicios Web y URL | |
Propiedad | Descripción |
URL donde se encuentra el servicio SIU | URL donde están alojados los servicios web de SIU |
URL donde se encuentra el core de SNT | URL donde está alojado el módulo CORE de SNT |
| URL del manual del usuario para SNT_PC | URL del manual del usuario, para el portal del ciudadano, aparecerá en el menú Ayuda |
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