En este apartado le mostraremos las preguntas más frecuentes ("FAQ'S: Frequently Asked Questions") que pueden tener los usuarios de Notificaciones electrónicas  y cómo resolverlas

FAQ_SNT_001: ¿Cómo accedo al portal del ciudadano de notificaciones electrónicas?

Para acceder al portal debe identificarse mediante certificado electrónico. En el siguiente vídeo del Canal de youtube de Administración Electrónica GA  le mostramos cómo hacerlo:

FAQ_SNT_003: ¿Cómo puede obtener un certificado electrónico?

Un certificado electrónico sólo puede ser expedido por una autoridad de certificación. En el siguiente vídeo le enseñamos cómo puede obtener un de la Fábrica nacional de moneda y timbre (FNTM)

FAQ_SNT_004: ¿Sólo puedo acceder al portal mediante certificado electrónico?

No, también puede identificarse mediante el sistema Cl@ve. Ésta es una plataforma de identificación proporcionada por el Ministerio y en el siguiente vídeo le indicamos cómo puede obtener esta identificación

También puede visualizar el vídeo acerca de cómo poder ver y aceptar una notificación mediante Cl@ve Permanente:

FAQ_SNT_005: ¿Cómo puedo aceptar una notificación electrónica?

Debe acceder al portal del ciudadano y una vez dentro pinchar sobre la notificación pendiente. En el siguiente vídeo le mostramos estas acciones con más detalle

Si se desea efectuar alguna propuesta de mejora, se pueden usar los comentarios en el propio canal o remitir un correo a soportesae@aragon.es