Introducción

En esta sección encontrarás píldoras formativas que te permitirán conocer cómo realizar ciertos procesos en el Gestor de expedientes.

Introducción al Gestor de expedientes

En este vídeo presentamos al Gestor de expedientes, la herramienta digital que permite gestionar el ciclo de vida de los expedientes electrónicos, así como su consulta y seguimiento.
El Gestor de expedientes también permite preparar envíos, recibirlos y trabajar con ellos tanto desde la bandeja personal como desde las de sus organismos asignados.

Cómo preparar un envío

En este vídeo explicamos cómo preparar un nuevo envío a una bandeja personal o a la de un organismo.

Cómo importar asientos de REGFIA

En este vídeo explicamos cómo realizar la importación de entradas creadas en REGFIA al Gestor de expedientes.

Cómo crear un expediente

En este vídeo explicamos cómo crear un nuevo expediente, cómo realizar su metadatado y cómo incorporarle documentos.

Cómo añadir un documento a un expediente

En este vídeo explicamos el proceso para añadir un documento a un expediente desde el listado de expedientes, así como desde el detalle del expediente.

Cómo añadir, editar y eliminar un interesado de un expediente

En este vídeo explicamos cómo añadir personas interesadas a un expediente, la importancia de su identificación para futuras funcionalidades del Gestor de expedientes, cómo editar sus datos y cómo eliminarlos.

Cómo añadir, editar y eliminar un representante de un expediente – Cómo eliminar una representación

En este vídeo explicamos cómo añadir, editar y eliminar representantes a un expediente, cómo vincularlos con personas interesadas y cómo eliminar una representación.

Cómo editar los metadatos de un expediente

En este vídeo explicamos cómo editar los metadatos de un expediente: qué metadatos podemos actualizar desde el listado así como desde su detalle.

Cómo generar, actualizar y acceder al detalle del índice de un expediente

En este vídeo explicamos cómo generar el índice, la diferencia que existe entre la Vista general y el Índice, con qué actos el índice se desactualiza y cómo actualizarlo. También podemos ver cómo acceder a su detalle y cómo descargarlo.

Cómo consultar bandejas

En este vídeo explicamos cómo consultar las bandejas de entradas y salidas, cómo filtrar las bandejas y cómo realizar búsquedas avanzadas en ambas bandejas.

Cómo buscar expedientes

En este vídeo explicamos cómo realizar una búsqueda de expedientes por CSV y cómo realizar una búsqueda avanzada en el Gestor de expedientes, así como también cómo hacer una búsqueda ampliada de expedientes creados en otras herramientas.

Cómo aceptar y aceptar y añadir una entrada

En este vídeo explicamos cómo aceptar y cómo aceptar y añadir entradas a expedientes nuevos o existentes desde el apartado “Inicio”, desde el listado de entradas y desde el detalle de la entrada.

Cómo reenviar una entrada

En este vídeo explicamos cómo reenviar una entrada a una bandeja personal o a la de un organismo, tanto desde el apartado “Inicio”, desde el listado de entradas y desde el detalle de la entrada.

Cómo realizar un nuevo envío a varios organismos

En este vídeo explicamos cómo preparar un nuevo envío a varios organismos, seleccionándolos desde la pestaña de últimos destinatarios, desde el organigrama, por nombre o por código y añadiéndolos mediante una plantilla Excel.

Qué es la visibilidad externa y cómo configurarla

En este vídeo explicamos qué es la visibilidad externa de expedientes, los tipos de visibilidad externa existentes, cómo editarla y cuáles son sus efectos.

Indicadores estratégicos: ¿qué son y para qué utilizarlos?

En este vídeo presentamos a los indicadores y explicamos específicamente qué son los indicadores estratégicos y para qué utilizarlos.

Creación automática de expedientes

En este vídeo presentamos la funcionalidad de generación automática de expedientes a partir de solicitudes presentadas por la ciudadanía en el tramitador online, lo que significa el ahorro de tiempo en la gestión interna de expedientes electrónicos.

Cómo solicitar y emitir informes sectoriales

En este vídeo te explicamos los procesos de solicitud, emisión y devolución de solicitudes de informes sectoriales así como los objetivos de esta nueva funcionalidad del Gestor de expedientes.

Cómo consultar y verificar datos de personas interesadas y representantes

En este vídeo te explicamos cómo consultar y verificar datos que tiene la Administración de personas interesadas y sus representantes, qué consultas están actualmente disponibles y qué tipos de respuestas podremos obtener en función de las consultas realizadas. Además, te enseñamos cómo consultar el Registro Electrónico de Apoderamientos.

Búsqueda y accesos rápidos

En este vídeo presentamos una nueva funcionalidad del Gestor de expedientes, que te permitirá preparar, buscar y gestionar documentos originales, copias electrónicas auténticas y copias simples. Con la incorporación de esta funcionalidad, podrás preparar documentos pudiendo importarles los metadatos directamente del expediente al que estés añadiéndolo, agilizando su preparación. También te mostramos cómo acceder rápidamente a los documentos en función del rol que hayas tenido en su preparación o bien por el estado en el que se encuentren.

Cómo preparar un documento administrativo electrónico

En este vídeo se explica cómo preparar documentos administrativos electrónicos, pudiendo importarles los metadatos directamente del expediente al que estés añadiéndolo, agilizando su preparación.

Firma de un documento administrativo electrónico

En este vídeo te contamos cómo firmar un documento administrativo electrónico original o copia electrónica auténtica de forma que se cumpla con los requisitos exigidos por la normativa.