Indicadores estratégicos

En el Menú de la aplicación encontramos un apartado “Indicadores”:

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Al pulsarlo, nos dirige a una pantalla con los Indicadores estratégicos:

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Los indicadores estratégicos nos proporcionan la siguiente información:

• Expedientes creados por organismo: consulta el número de expedientes creados por uno o dos organismos en un rango de tiempo determinado, tomando como fecha de creación la fecha de apertura del expediente. El expediente creado se contabiliza para cada uno de los organismos intervinientes y para sus organismos de jerarquía superior. Es decir, si un organismo de nivel N3 crea un expediente, este se contabiliza para este organismo, pero también para los organismos N2 y N1 ascendentes.

• Expedientes creados por procedimiento: consulta el número de expedientes creados de uno o dos procedimientos en un rango de tiempo determinado.

• Documentos aportados por organismo: consulta el número de documentos añadidos a expedientes de uno o dos organismos en un rango de tiempo determinado. Para obtener este dato, se contabiliza la suma total de documentos asociados a los expedientes creados.

• Documentos aportados por procedimiento: consulta el número de documentos añadidos a expedientes de uno o dos procedimientos en un rango de tiempo determinado. Para obtener este dato, se contabiliza la suma total de documentos asociados a los expedientes.

• Ahorro por organismo: consulta el importe ahorrado por la gestión del expediente de manera electrónica frente al coste de gestión física, por organismo en un rango de tiempo determinado. Se considera que el coste del trámite presencial cuesta una media de 80 euros, frente a los 5 euros que supone el trámite electrónico, por lo que la fórmula aplicada para el cálculo es la siguiente: (Número de expedientes * 80) - (Número de expedientes * 5) = Número de expedientes * 75

• Ahorro por procedimiento: consulta el importe ahorrado por la gestión del expediente de manera electrónica frente al coste de gestión física, por procedimiento en un rango de tiempo determinado. Se considera que el coste del trámite presencial cuesta una media de 80 euros, frente a los 5 euros que supone el trámite electrónico, por lo que la fórmula aplicada para el cálculo es la siguiente: (Número de expedientes * 80) - (Número de expedientes * 5) = Número de expedientes * 75

• Trámites de TTO por procedimiento: consulta el número de trámites presentados a través del tramitador telemático online (TTO) de uno o varios procedimientos en un rango de tiempo determinado, pudiendo visualizar los resultados en gráficas lineales y de barras así como también, exportar los resultados en formato Excel. Para este indicador es posible realizar dos tipos de consultas: resumidas y extendidas. En las resumidas podremos consultar la información de varios tipos de trámites (solicitudes, subsanaciones, aportaciones) y de hasta un máximo de cinco procedimientos. En la extendida podremos consultar los datos de sólo un procedimiento y tipo de trámite, pero al exportar la información, obtendremos más datos que en las consultas resumidas. Nota: dentro de este indicador no está incluido el procedimiento 1860, de recursos administrativos, dado su carácter de procedimiento horizontal y el carácter de la información que contiene.

Esta información puede filtrarse por rango de fechas:

• Último mes (el valor por defecto)

• Últimos 6 meses

• Últimos 12 meses

• Últimos 24 meses

• Personalizado (si se quisiera establecer otro rango temporal de búsqueda)

En función del tipo de información que queremos consultar, tendremos a disposición un selector de organismos o de procedimientos:

A continuación, podremos seleccionar si queremos ver los resultados por días, semanas, meses o años:

En caso de realizar una consulta por más de un procedimiento / organismo podremos visualizar los resultados comparativamente o consolidadamente, es decir, si elegimos la opción “Comparar”, la aplicación nos muestra los datos por cada organismo / procedimiento, y si seleccionamos la opción “Agregar”, la visualizaremos sumada:

En el siguiente ejemplo se muestra cómo se reflejan los expedientes creados por organismo entre el 01/01/2022 y el 01/06/2022, del ORG07462 - Departamento de Cultura y Deporte y del ORG07458-Vicepresidencia, tanto si se comparan (columna 1) como si se agregan (columna 2):

Asimismo, si realizamos la consulta de trámites de TTO por procedimiento, también podremos descargar la información consultada en formato XLSX, pulsando el botón “Descargar XLSX” una vez realizada la consulta:

El archivo descargado mostrará más o menos información en función del tipo de consulta realizada. Si hemos seleccionado el tipo de consulta “Extendida”, obtendremos más datos que en el tipo de consulta “Resumida”: